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西塞山区税务局：用牛宝体育好“大数据”服务更精细
2023-08-15
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返回列表“税务局将我用得到的政策和经常咨询的问题回复都主动推送给我了，这种‘保姆式’服务线日大数据，黄石宝亮机电设备安装有限公司会计余克燕赞叹道。
黄石宝亮机电设备安装有限公司是一家从事设备销售和安装的建筑企业，2022年信用等级为B级。2023年纳税信用评价工作开展以来，余克燕多次通过征纳互动服务平台咨询纳税信用相关问题，希望通过查漏补缺，将信用等级提升到A级牛宝体育牛宝体育。
国家税务总局黄石市西塞山区税务局对企业咨询问题数据进行分析，并结合企业2022年度信用等级和生产经营情况，综合研判企业涉税需求，为企业量身定制了一套政策“宝典”，并通过电子税务局进行精准推送，确保企业能够用好相关政策，及时有效解决各种涉税难题。
“税务局针对我们去年纳税信用情况，将今年可能会失分的事项都进行了提醒，我们针对性地整改，对今年的纳税信用等级评定更有信心了！”余克燕自信地说道。
今年以来，西塞山区税务局充分运用大数据，通过热线电话大数据、征纳互动服务平台等发掘纳税人重点需求，寻找办税服务中的薄弱环节，定期对征纳互动服务平台纳税人咨询数据进行汇总分析，将涉税咨询高频问题制定统一规范回复模板，并录入智能知识库。每月向纳税人精准推送“政策大礼”包，力求实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，实现了征纳互动平台中“纳税人—税务机关—纳税人”的闭环运作。截至目前，已经制作涉税咨询高频问题回复模板28个，向纳税人精准推送“政策大礼包”12800余份牛宝体育。
